Kundenerfahrungen
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Kunden­erfahrungen

In den vergangenen 120 Jahren haben über 1.800 Familien ihren Traum vom Baufritz-Haus realisiert. Einige unserer Kunden schreiben uns nach der Fertigstellung ihres Hauses Briefe und E-Mails in denen sie sich für die spannende Zeit bedanken. Nicht nur für Baufritz ist dieses Feedback Motivation, weiterhin nachhaltig, ökologisch und naturgesund zu bauen. Auch für Sie als Hausbauinteressent sind diese Erfahrungen anderer Bauherren eine wichtige Hilfe bei der eigenen Entscheidungsfindung. Ein herzliches Dankeschön an unsere Baufamilien für Ihre Erfahrungsberichte und Ihnen viel Spaß beim Lesen!

Familie Daniel, Franziska, Tom & Michael

"Wir sind im April 2015 in unser neues Traumhaus gezogen und geniessen seither jeden Tag, wie wenn wir im Dauerurlaub wären! Im letzten Sommer hatten wir trotz Rekordtemperaturen ein angenehmes Wohnklima, freuten uns über all die Sonnenstrahlen, die durch die Sprossenfenster die farbigen Räume durchfluteten und nutzten die verschiedenen Terrassen mit unserer Schaukel und den American Dream Chairs. Im Herbst und Winter wärmten wir uns am Kamin und fühlten uns im neuen Heim überaus wohl und geborgen. Wir schätzen uns sehr glücklich, diese Freude mit Familie und Freunden teilen zu dürfen.
 
Wir sind wirklich begeistert von der Qualität unseres Baufritz Hauses und noch viel mehr von all den engagierten Mitarbeitenden von Baufritz! Sie wissen es sicher, aber wir bestätigen es gerne nochmals ausdrücklich: bei Baufritz arbeiten nicht nur überaus gut ausgebildete Fachkräfte, sondern auch spürbar motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich mit viel Herzblut persönlich für uns Kunden engagieren. Sie können zu Recht sehr stolz und dankbar sein!
Wir können Baufritz und die individuell gestaltbaren Qualitätshäuser jederzeit weiterempfehlen."
Hausbau-Erfahrungen mit Baufritz - Baufamilie Kusio
Hausbau-Erfahrungen mit Baufritz - Baufamilie Pilhofer

Familie Pilhofer

"Wir haben uns damals vor allem deswegen für Baufritz entschieden, da unsere große und mittlere Tochter in der alten Wohnumgebung immer kränker wurden – z. T. nicht mehr zur Schule gehen konnten.

 

Die mittlere Tochter war hochallergisch (konnte ohne Medikamente nicht den Tag überstehen) und unserer großen Tochter konnten keine Ärzte helfen, von den wir unzählige besucht hatten (ohne Befund).

 

Nach dem Einzug in unser Baufritz-Haus jedoch wurden beide Kinder quasi von heute auf morgen gesund, kamen wieder gänzlich ohne Medikamente aus und sind heute wieder putzmunter und voller Elan.

 

Uns hat die Baufritz-Philosophie vollends überzeugt. Heute leben wir glücklich und vor allem gesund in unserem Haus."

Familie von Dercks

"Unsere Erfahrung mit Baufritz lässt sich recht kurz zusammenfassen: Wir sind rundum glücklich.

 

Von Beginn an wurden wir duch die Mitarbeiter in bemerkenswerter Weise betreut und umsorgt. Seien es die Verkaufsgespräche oder die Bemusterungstermine – kein Wunsch blieb offen, für alles gab es ein attraktives Angebot und einen Lösungsvorschlag durch Baufritz. Dass wir hierbei auch noch bestens verpflegt wurden darf nicht vergessen werden; hierfür den stets freundlichen und aufmerksamen Damen im Restaurant und am Empfang unseren besonderen Dank.

 

Als es dann ans Aufstellen des Hauses ging erlebten wir – zusammen mit unseren Nachbarn – die nächste Überraschung: Innerhalb von 4 Tagen standen beide Häuser. Ohne große Worte und ohne viel Lärm erledigte die Mannschaft mit größter Sorgfalt ihren Job, bis in die Dunkelheit hinein. Kompliment für solche Mitarbeiter, bei denen man merkt, dass das Herz bei der Arbeit mitschwingt.

 

Auch die anschließende Betreuung durch unseren Bauleiter können wir nur als "nicht mehr verbesserungsfähig" bezeichnen. Zu keinem Zeitpunkt fühlten wir uns mit irgend einer Frage im Stich gelassen, nichts wurde vergessen. Dass bei einem Bau nicht immer alles zu 100% klappt ist selbstverständlich. Das Wesentliche ist, wie mit der einen oder anderen Unebenheit umgegangen wird und auch hier können wir Baufritz nur das beste Zeugnis ausstellen.

Die Entscheidung zum Fertighaus war die einzig richtige und die Entscheidung für Baufritz war ein Glücksfall."

Hausbau-Erfahrungen mit Baufritz - Baufamilie von Dercks

 

Hausbau-Erfahrungen mit Baufritz - Baufamilie Siemens

Familie Siemens

"Baufritz erhält von uns nur Bestnoten. Wir fühlen uns in unserem neuen Zuhause tatsächlich sehr wohl. Unsere Besucher übrigens auch, sodass wir Baufritz schon mehrfach an zukünftige Bauherren im Freundeskreis empfehlen konnten.

 

Die gesamte Bauzeit haben wir als sehr sorglos erlebt, dank der Kompetenz und Termingenauigkeit der Handwerker und des Einsatzes unseres Bauleiters, der das ganze Unternehmen betreut hat. Sehr zu schätzen wissen wir auch den Baufritz Kundenservice, der selbst nach Baufertigstellung für kleine Nachbesserungen zur Verfügung steht. Kurzum – wir fühlten uns bei Baufritz stets in den besten Händen und würden jederzeit ein zweites Mal mit Baufritz bauen."

Familie Nuss

"Anspruchsvolles Informationsmaterial hat unsere Neugier auf die Firma Baufritz geweckt. Seit unserem Besuch in Erkheim ist unsere Entscheidung schnell gereift – unser Eigenheim soll ein wohngesundes Holzhaus von Baufritz sein.

 

Bereits beim ersten Kontakt erlebten wir die ausgeprägte Kundenorientierung, die Professionalität und Innovationskraft der Firma Baufritz. Sei es die kompetente Verkaufsberatung, die fachmännische Planung durch den Architekten, der unsere Ideen super verwirklicht hat, oder der engagierte Bauleiter, der uns, wann immer wir ein Anliegen oder Fragen hatten, mit Rat und Tat zur Verfügung stand. Bestochen haben sowohl das handwerkliche Können aller die in Erkheim die Hauselemente vorfertigten, als auch die Monteure auf der Baustelle, die mit viel Geschick Schwerstarbeit verrichteten. Das Zusammenspiel mit den Fachfirmen für den Innenausbau hat hervorragend geklappt. Die Zeitleiste wurde präzise eingehalten. Reklamationen waren fast Fehlanzeige. Sie wurden prompt, zuverlässig und unkompliziert erledigt. Als Baufamilie haben wir die Zeit in der Sie unser Baufritz-Haus verwirklicht haben, als äußerst angenehm und Nerven schonend erleben dürfen.

 

Bei so viel positiven Erfahrungen über den gesamten Zeitraum der Zusammenarbeit mit Baufritz können wir diese Firma mit bestem Gewissen weiter empfehlen."

Hausbau-Erfahrungen mit Baufritz - Baufamilie Nuss
Hausbau-Erfahrungen mit Baufritz - Baufamilie Kaufmann

B. Kaufmann

"Viele Mitbewerber argumentieren ausschließlich über den Preis – ohne eine aussagekräftige Leistungsbeschreibung. Wir hatten aber klare Vorstellungen und Extra-Wünsche, wo der Preis erst über die Leistungsbeschreibung ermittelt werden musste. Die berühmte "Katze im Sack" wollten wir nicht kaufen. Übrig blieben – neben Baufritz – zwei Fertighaushersteller mit vergleichbarem Qualitäts- und Preisniveau.

 

Wir entschieden uns für Baufritz. Ausschlaggebend war schließlich der Kompetenzvorsprung in Sachen Baubiologie, die XundE-Platte als Schutz vor Elektrosmog und natürlich der persönliche Kontakt zum Verkaufsberater.

 

Das Ergebnis hat jetzt – nach der Fertigstellung – unsere Erwartungen sogar noch übertroffen. Wir können die Firma Baufritz nur empfehlen."

Familie Mehling

"Mit der entscheidenen Hilfe von Baufritz ist es uns gelungen, unser Traumhaus zu verwirklichen und seit September 2000 auch zu bewohnen.
 
Nach fast 17 Jahren kann man unserer Meinung nach auch aus Sicht eines Bewohners beurteilen, ob es sich bei einem Haus nicht nur rein optisch bzw. aus Gründen der Raumaufteilung um ein Traumhaus handelt, sondern auch Gesichtspunkte wie Wohnklima, Ökologie, Wärmedämmung und Energieverbrauch den hohen Anforderungen gerecht werden.
 
Unsere Meinung: Ziel erreicht!
 
Die Tatsache, dass unser Haus auch optisch sehr gelungen ist, zeigt die unverminderte Zahl an interessierten Passanten, welche nach wie vor regelmäßig auf der Straße stehen bleiben und das Haus von allen Seiten begutachten.
 
Nicht vergessen werden sollte an dieser Stelle auch die positive Zusammenarbeit mit Baufritz von der Planung über die Fertigstellung bis zum Einzug. Besonders hervorzuheben ist in diesem Zusammenhang die vorbildliche Beratung durch den Bauberater, die jederzeitige Bereitschaft des Bauleiters bei auftretenden Problemen im Sinne des Bauherrn tätig zu werden, die absolute Zuverlässigkeit der Firma Baufritz und ihre Mitarbeiter bei allen Gewerken und Tätigkeiten, die in direkter Zuständigkeit lagen, sowie die Bereitschaft der Firma, Probleme und Fehler, welche sich im Verantwortungsbereich von im Auftrag von Baufritz beschäftigten Subunternehmen ergaben, durch kulantes Verhalten soweit als möglich wieder auszugleichen.
 
Diese positive Erfahrung hat sich auch bei den, seit dem Einzug durchgeführten, jährlichen Hauschecks durch Mitarbeiter von Baufritz bestätigt und gefestigt!
 
Als Fazit lautet unsere Erkenntnis: Wir würden wieder mit Baufritz bauen !"
Hausbau-Erfahrungen mit Baufritz - Baufamilie Mehling
Hausbau-Erfahrungen mit Baufritz - Baufamilie Speidel

Familie Speidel

"Im Frühjahr 2008 hatten wir uns entschieden ein Haus mit Baufritz zu bauen. Die Entscheidung über unseren Hausbau allgemein und über die Entscheidung für Baufritz kam dann relativ schnell als wir an einem Samstag ein Baufritz-Haus begutachtet haben und als wir die Ausstellung in Erkheim besucht haben. Das hat sehr schnell überzeugt. Natürlich auch das immer wieder von allen Seiten erwähnte gute Raumklima, was in einem Baufritz-Haus sofort auffällt.
 
Die Zusammenarbeit mit dem Architekt und in der Beratung bis zum Vertragsabschluss war sehr gut und sehr kompetent. Das hat sich vor allem im Nachhinein gezeigt, dass wirklich so ziemlich alles im Festpreis mit drin war, was eben zu einem Haus gehört und es keine versteckten Zusatzkosten gibt. Zum Schluss hatten wir lediglich 300 € Abweichung zur Vertragabschlusssumme und das obwohl es Änderungen, Hinzunahmen, Weglassungen usw. gegeben hat. Da der Preis zu Beginn aber auch schon nicht zu den Niedrigsten gehört, wird das in gewisser Weise auch erwartet. Bis jetzt können wir aber sagen, dass alles sein Geld wert ist und dass man für einen hohen Preis auch wirklich hohe Leistung bzw. einen hohen Wert erhält.
 
Die Bauphase begann dann auch taggenau wie vereinbart und alles hat während der Bauphase im großen und ganzen sehr gut geklappt. Die Hausstellerfirma machte einen sehr kompetenten und professionellen Eindruck und auch waren fast alle Handwerker und Fachfirmen wirkliche Facharbeiter mit Erfahrung. Auch das hat immer sehr gut geklappt. Und wenn es Probleme gab, konnten die immer gut und schnell mit dem Bauleiter gelöst werden.
 
Wir sind wie geplant nach nur 3 Monate Bauzeit (nur für Baufritz) in unser Haus eingezogen und fühlen uns sehr wohl. Auch alle Nacharbeiten und kleineren Reklamationen wurden vom Serviceteam immer sehr schnell und kompetent gelöst.
 
Auffallend im Nachhinein ist, dass die Mitarbeiter von Baufritz sehr gut geschult sind in einem professionellen und freundlichen Umgang mit dem Kunden, auch und vor allem dann wenn es mal stressig ist, wenn eine Reklamation ansteht oder wenn übers Geld verhandelt wird.
 
Als Fazit können wir nur sagen: Wir sind sehr zufrieden und auf alle Fälle werden wir die Firma Baufritz, ihr Konzept und ihre Häuser weiterempfehlen."

Familie Kielmansegg

"Das Haus ist nicht nur termingetreu und in sehr guter Qualität errichtet worden. Ebenso wichtig waren für mich zwei weitere Aspekte: Erstens hatte ich über die gesamte Bauphase die Gewissheit, kompetent beraten zu werden – Fragen wurden zuverlässig beantwortet, Probleme wurden konsequent angegangen. Zweitens hatte ich jederzeit das Gefühl, von Baufritz fair und korrekt behandelt zu werden – insbesondere dann, wenn Unklarheiten oder Unstimmigkeiten auftraten. Diese Fairness im Umgang ist keineswegs selbstverständlich, wie mir zahlreiche anders verlaufende Beispiele von Bauvorhaben aus dem Bekanntenkreis zeigen.
 
Darüber hinaus möchte ich erwähnen, dass alle Angehörigen von Baufritz einen sehr guten Eindruck auf mich gemacht haben. Alle Teams, die wir hier auf der Baustelle, bei der Endabnahme und bei den Nacharbeiten erlebt haben, traten ausgesprochen freundlich, zuverlässig mitdenkend und hilfsbereit auf. Die Zusammenarbeit mit unserem Bauberater in der Planungsphase war angenehm, weil er uns unaufdringlich aber zugleich kompetent und vertrauenswürdig beraten hat. Gleiches gilt für die Bemusterung, bei der wir uns bei der Vielzahl an zu treffenden Auswahlentscheidungen sehr gut unterstützt fühlten – keine dieser Entscheidungen bereuen wir aus heutiger Sicht!
 
Besonders hervorheben möchte ich aber die Begleitung des Bauvorhabens durch unseren Bauleiter, bei dem wir das Projekt immer in besten Händen wussten. Er hat sich wirklich zuverlässig um alles gekümmert, hat auch bei nachträglichen Änderungen zu den Bemusterungsergebnissen (von denen es einige wenige gab) sehr hilfreich und geduldig unterstützt – kurzum, er stand uns mit Rat und Tat in der ganzen Bauphase zur Seite, wie wir uns das nicht besser hätten wünschen können."

Familie B.

"Wir wohnen seit dem 8. Oktober 2009 in unserem Baufritz-Holzhaus und sind sehr glücklich darüber und zwar gleich auch mehreren Gründen:
 
Das Haus ist sehr schön geworden und fügt sich auch nach Fertigstellung der Außenanlagen und der Bepflanzung ideal in unser nicht ganz einfaches Hang-Grundstück ein.
Wir hatten in den ersten Wochen das Gefühl, in einem Ferienhaus zu leben und sind von der Qualität noch immer begeistert.
 
Obwohl der Bau bestimmt nicht ganz einfach war, sind wir mit der Kaufabwicklung, dem Bauablauf und der Betreuung nach Fertigstellung sehr zufrieden. Wir hatten jederzeit ein sicheres Gefühl.
 
Letztendlich sind wir glücklich darüber, dass wir jetzt fertig sind und mit der Firma Baufritz die richtige Entscheidung getroffen haben.
 
Sollten wir noch einmal bauen (was aber sicher nicht so schnell vorkommen wird) werden wir uns wieder an die Firma Baufritz wenden."

Kunden im Interview

In einem Interview haben wir die Baufamilie von Greave nach ihren Erfahrungen mit Baufritz befragt.
 
Sehen Sie im Video warum sich die Familie für ein Holzhaus von Baufritz entschieden hat und ob ihre Erwartungen erfüllt wurden.
 
 

So haben unsere Kunden gebaut

Die Redaktion Hausbau besuchte Familie Bourdillon und sprach mit ihnen über ihre Erfahrungen beim Bauen mit Baufritz. Darüber hinaus hat die Redaktion 60 weiterere Kunden mit einem Fragebogen angeschrieben. Lesen Sie jetzt die Erfahrungen der Baufamilien.

 

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